1avec quelle rapidité puis-je recevoir mon article ?

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2y a-t-il des destinations vers lesquelles vous n'expédiez pas ?

nous aimerions expédier partout, mais à l'heure actuelle, nous ne sommes pas en mesure d'envoyer des commandes en poste restante, à une boîte postale, à un bureau de poste militaire ou naval (apo/fpo) et vers les territoires américains. si votre pays n'apparaît pas dans la liste de sélection du pays, c'est que nous ne pouvons y assurer la livraison. les commandes effectuées à l'une de ces adresses seront annulées.

l'adresse de livraison de votre commande doit correspondre au site du pays dans lequel vous passez votre commande. les commandes effectuées à partir d'un site autre que le pays de l'adresse de livraison seront automatiquement annulées.

3 j'aurai une taxe à payer, n'est-ce pas ? comment est-elle calculée ?

personne n'aime les taxes, mais vous devez en payer une. la taxe de vente est appliquée à votre commande conformément à la réglementation locale et de l'État individuel si votre adresse de livraison se trouve dans un état où sont situés les magasins de détail, les établissements de l'entreprise ou l'un de nos partenaires.

les achats sur le site alexander wang sont réservés aux consommateurs finaux. nos prix comprennent la tva.

veuillez noter : une fois que la commande a été confirmée, il n'y a généralement aucun moyen de modifier les informations que vous avez saisies.

toutes les commandes expédiées vers les pays ci-dessous sont envoyées ddp (delivered duty paid ou rendu droits acquittés) ), ce qui signifie que tous les droits et taxes à l'importation sont inclus dans le prix final. par conséquent, votre commande ne sera pas assujettie à des frais supplémentaires.

si votre commande est expédiée vers un pays qui ne figure pas dans le tableau ci-dessus, vous pourriez avoir à payer des frais et  des droits d'importation à la livraison.

4 mon achat est-il assuré ?

nous savons que les accidents arrivent, c'est pourquoi alexander wang assure chaque achat pendant toute la durée du transport jusqu'à ce qu'il vous soit livré.

5mon colis était endommagé à la réception, que puis-je faire ?

si des articles venaient à manquer dans votre commande ou si vous recevez un article qui n'est pas dans un parfait état, veuillez nous contacter immédiatement à customercare@alexanderwang.com afin que nous puissions vous aider. notre équipe aura besoin de recevoir des images de votre colis tel que vous l'avez reçu. merci de nous les fournir lorsque vous nous contactez.