tutti gli ordini internazionali sono evasi dal nostro magazzino di Hong Kong. Riceverai tramite e-mail il tuo numero di tracciamento dopo che il pacco è stato spedito.

2ci sono delle località in cui non spedite?

vorremmo spedire in tutto il mondo, ma al momento non siamo in grado di spedire in fermoposta, a caselle postali, ad Army Post Office (APO) e, Fleet Post Office (FPO) e territori degli Stati Uniti. Se il tuo paese non figura nell'elenco dei paesi, significa che attualmente non effettuiamo spedizioni per quella destinazione. Gli ordini con spedizione verso uno dei sopracitati indirizzi saranno annullati.

l'indirizzo di consegna del tuo ordine deve corrispondere al sito del paese in cui effettui l'ordine. Gli ordini effettuati dal sito di un paese diverso dall'indirizzo di consegna verranno annullati automaticamente.

3 dovrò pagare delle imposte? Come vengono calcolate?

a nessuno piace pagare le tasse ma è obbligatorio. L'imposta sulle vendite viene applicata al tuo ordine, in conformità con le normative specifiche a livello locale e statale, se il tuo indirizzo di spedizione si trova in uno stato in cui sono presenti negozi al dettaglio, stabilimenti aziendali o uno dei nostri partner.

l'acquisto su alexander wang è riservato ai consumatori finali. I nostri prezzi sono comprensivi di IVA.

nota bene: dopo la conferma dell'ordine, in generale non è possibile modificare i dati inseriti.

tutti gli ordini spediti nei seguenti paesi vengono inviati con reso sdoganato o DDP (Delivered Duty  Paid). Questo significa che tutte le tasse e i dazi d'importazione sono inclusi nel prezzo finale. Pertanto, il tuo ordine non sarà soggetto ad alcun costo aggiuntivo.

se il tuo ordine viene spedito in un paese che non figura nella tabella di cui sopra, potresti essere soggetto a tasse e dazi di importazione al momento della consegna.

4 il mio acquisto è assicurato?

sappiamo che possono verificarsi incidenti durante l'invio, per questo alexander wang assicura ogni acquisto per il periodo di transito fino a quando non viene effettuata la consegna.

5il mio pacco è arrivato danneggiato, cosa devo fare?

in caso di articoli mancanti o danneggiati all'interno del pacco, chiedi immediatamente assistenza all'indirizzo customercare@alexanderwang.com. Il nostro team dovrà visionare delle foto del pacco nelle condizioni in cui lo hai ricevuto. Puoi fornircele quando ci contatti.